Quando seu celular exibe a mensagem "não registrado na rede", significa que ele não está conseguindo se conectar à operadora de telefonia.
Isso pode ocorrer por diversos motivos, desde um problema simples de configuração até falhas na rede.
Neste artigo, vamos desvendar as causas mais comuns desse problema e lhe ajudar a encontrar a solução ideal para voltar a usar seu celular normalmente.
Vamos juntos descobrir o que pode estar acontecendo e como resolver essa questão!
Por Que o Chip Não Está Registrado na Rede?
A mensagem "não registrado na rede" pode aparecer por diversos motivos. Basicamente, ela informa que o seu chip, que permite a comunicação via internet ou por ligações e SMS, não é capaz de se conectar à rede de transmissão.
Para entender como resolver essa situação, primeiro é preciso analisar os problemas mais comuns e lhe ajudar a encontrar a solução ideal:
Problemas Comuns
A falta de registro na rede pode ser causada por uma série de fatores, que são os problemas a serem resolvidos. Conheça os principais:
Problemas de Configuração
Problemas de configuração podem afetar a capacidade do seu dispositivo móvel de se conectar adequadamente à rede da operadora.
Configurações incorretas da Rede Móvel ou APN podem ser responsáveis por dificultar ou impedir essa conexão.
Configurações de Rede e APN
Como resolver: Verifique se as configurações de rede e o APN estão corretos para a sua operadora. Acesse as configurações do seu celular e procure por "Rede móvel" ou "Redes móveis". Confirme se os dados de rede e o APN estão configurados corretamente. Se necessário, procure as configurações corretas no site da sua operadora ou entre em contato com a operadora para obter suporte.
Falhas no Chip ou Slot do Chip
Problemas físicos com o chip SIM ou com o slot do chip no seu dispositivo podem impedir que o chip se conecte adequadamente à rede da operadora.
Um chip danificado, mal posicionado ou um slot com defeito podem ser causas comuns dessa falha de conexão.
Chip Danificado ou Mal Posicionado:
Como resolver: Verifique se o chip está bem inserido no slot e se não possui nenhum dano visível. Se o chip estiver danificado, você precisará entrar em contato com a operadora para solicitar um novo chip.
Problemas de Operadora
Problemas relacionados à operadora, como interrupções no serviço devido a manutenções ou problemas na infraestrutura, podem impedir temporariamente que o seu dispositivo se conecte à rede.
Além disso, planos inativos devido a atrasos no pagamento também podem resultar na falta de registro na rede e no uso dos serviços móveis.
Interrupções no Serviço ou Planos Inativos
Como resolver: Verifique se há alguma interrupção no serviço da operadora na sua região. Se o problema for com o seu plano, entre em contato para regularizar a situação.
O Que Fazer Para Registrar o Chip na Rede?
Agora que você já conhece as causas mais comuns para a mensagem "não registrado na rede", vamos lhe mostrar como resolver o problema!
Verifique as Configurações do Telefone
O primeiro passo é verificar as configurações do seu próprio aparelho ou reinicializar o sistema, para que a rede volte a se conectar.
Reiniciar o Celular
Um simples reinício pode resolver problemas de conexão com a rede. Desligue e ligue seu celular novamente.
Configurações de Rede
Verifique se as configurações de rede estão corretas, incluindo o APN (Access Point Name). Acesse as configurações do seu celular e procure por "Rede móvel" ou "Redes móveis".
Confirme se os dados de rede e o APN estão configurados corretamente para a sua operadora.
Se necessário, procure as configurações corretas no site ou entre em contato com a operadora para obter suporte.
Verifique o Chip
Depois, experimente verificar o chip. Por vezes, apenas um ajuste pode resolver o problema.
Remover e Recolocar o Chip
Retire e insira o chip novamente no slot do seu celular para verificar se a conexão foi restabelecida.
Testar em Outro Dispositivo
Verifique se o chip funciona em outro dispositivo para descartar a possibilidade de um problema com o chip. Insira o chip em outro celular compatível e verifique se ele se conecta à rede.
Contate a Operadora
Se nada disso der certo, contate a operadora para obter uma ajuda técnica.
Suporte Técnico
Entre em contato com a sua operadora para obter suporte técnico especializado para solucionar o problema de registro do chip. Se for cliente TIM, ligue para o número 1056 ou utilize o aplicativo Meu TIM para entrar em contato com a TIM.
SAIBA MAIS | Como ligar para TIM
Verificação de Serviço e Planos
Verifique se há alguma interrupção no serviço da operadora na sua região ou se seu plano está ativo.
Acesse o site para verificar se há algum problema na rede ou com seu plan,o ou entre em contato para regularizar a situação, se necessário.
Lembre-se de ter em mãos seu número de CPF para facilitar o atendimento.
Como Voltar a Rede do Celular?
Antes de entrar em contato com a operadora e pedir um chip novo, que tal tentar corrigir esse problema de voltar a rede do celular sozinho? Nós podemos ajudar!
Métodos Simples e Rápidos
Existem métodos simples e rápidos para tentar solucionar o problema de não registrado. Confira!
Modo Avião
Ativar e desativar o modo avião pode reiniciar a conexão de rede do seu celular.
- Acesse as configurações do seu celular;
- Ative o modo avião;
- Espere alguns segundos e desative o modo avião.
Atualizar Configurações de Rede
Atualizar as configurações de rede pode solucionar problemas de conexão.
- Acesse as configurações do seu celular;
- Procure por "Rede móvel" ou "Redes móveis";
- Selecione "Configurações de rede móvel" ou "Rede móvel";
- Toque em "Atualizar configurações de rede".
Reset de Configurações de Rede
Restaurar as configurações de rede para os valores padrão pode solucionar problemas de conectividade.
- Acesse as configurações do seu celular;
- Procure por "Sistema" ou "Backup e redefinição";
- Selecione "Redefinir configurações de rede";
- Confirme a operação.
O Que Fazer Quando o Chip Não é Reconhecido?
Quando seu chip não é reconhecido pelo dispositivo, isso pode impedir seu acesso à rede da operadora. Aqui estão algumas etapas para resolver esse problema:
Verifique a Compatibilidade do Chip
Sabia que o seu chip precisa ser compatível não apenas com o seu dispositivo, mas também com a sua operadora?
Compatibilidade com o Dispositivo
Certifique-se de que o chip seja compatível com o modelo do seu celular. Alguns chips são compatíveis apenas com determinados modelos de celulares. Verifique as especificações do seu dispositivo ou entre em contato com a operadora para confirmar a compatibilidade.
Compatibilidade com a Operadora
O chip deve ser da sua operadora e estar ativo. Se você utilizou um chip de outra operadora, ele precisa ser desbloqueado ou trocado por um chip de outra empresa.
LEIA MAIS | Como recuperar número da TIM
Limpeza do Chip e Slot
A limpeza do chip SIM e do slot do dispositivo pode remover sujeira, poeira ou resíduos que possam estar interferindo na conexão do chip com o dispositivo.
Como Limpar Corretamente
- Retire o chip do celular com cuidado;
- Limpe os contatos do chip e do slot com um pano seco e macio, sem usar produtos químicos. Utilize um pano de microfibra ou um cotonete limpo;
- Insira o chip novamente no slot e ligue o celular.
Atualize o Software do Celular
Às vezes, problemas de reconhecimento do chip podem estar relacionados a bugs ou problemas de compatibilidade no sistema operacional do dispositivo. Atualizar o software pode corrigir esses problemas.
Verificar e Instalar Atualizações Disponíveis
- Atualizações de software podem corrigir bugs e melhorar o desempenho do seu celular, incluindo a conexão com a rede;
- Acesse as configurações do seu celular;
- Procure por "Atualização de software" ou "Atualização do sistema";
- Verifique se há alguma atualização disponível;
- Baixe e instale a atualização.
