Seu celular não está conectando à rede Wi-Fi? Reinicie o roteador e o celular, verifique o nome da rede e a senha, e se o sinal está fraco, tente se aproximar do roteador.
Essas medidas simples podem resolver o problema na maioria dos casos. Ainda não deu certo?
Então, continue lendo para descobrir outras soluções e dicas para garantir uma conexão estável e rápida!
Soluções rápidas para problemas de conexão Wi-Fi no celular
"Meu celular não conecta no Wi-Fi", "só meu celular não conecta no Wi-Fi", "o que fazer quando o Wi-Fi não conecta no celular"?
Se você está enfrentando algum desses problemas, a primeira coisa a fazer é reiniciar o roteador e o celular. Isso pode resolver a maioria dos problemas de conexão temporários.
Se o problema persistir, verifique as configurações de rede no seu celular. Certifique-se de que o nome da rede e a senha estão corretos.
Também é importante atualizar o sistema do dispositivo para garantir que você tenha a versão mais recente do software e as correções de bugs mais recentes.
Vamos te ajudar nesse processo, acompanhe a leitura!
Reinicie o roteador e o celular
Essa é a primeira coisa a fazer quando o celular não conecta na rede Wi-Fi. Muitas vezes, problemas temporários de conexão podem ser resolvidos com um simples reinício:
- Desligue o roteador da tomada: Espere alguns segundos e ligue-o novamente;
- Desligue e ligue o celular: Isso força o dispositivo a redefinir as configurações de rede.
Verifique as configurações de rede do celular
Se o problema persistir, verifique se as configurações de rede do seu celular estão corretas:
- Android: Acesse "Configurações" > "Wi-Fi". Verifique se a rede Wi-Fi à qual você deseja se conectar está listada. Toque no ícone de informações ao lado do nome da rede e verifique se a senha está correta. Se a senha estiver correta, tente "Esquecer" a rede e conectar-se novamente;
- iOS: Acesse "Configurações" > "Wi-Fi". Verifique se a rede Wi-Fi à qual você deseja se conectar está listada. Toque no ícone de informações ao lado do nome da rede e verifique se a senha está correta. Se a senha estiver correta, tente "Esquecer" a rede e conectar-se novamente.
SAIBA MAIS | O que fazer quando a internet está lenta?
Atualize o sistema do celular
Atualizações de software corrigem bugs e podem melhorar o desempenho da rede, incluindo a conexão Wi-Fi:
- Android: Acesse "Configurações" > "Sistema" > "Atualizações do sistema". Verifique se há alguma atualização disponível e siga as instruções na tela;
- iOS: Acesse "Configurações" > "Geral" > "Atualização de software". Verifique se há alguma atualização disponível e siga as instruções na tela.
Solucione problemas de conexão sem internet
"Porque o Wi-Fi fica conectado mas não acessa internet?" Essa é uma situação frustrante, mas com algumas dicas simples você pode resolver o problema:
- Reinicie o roteador e o modem: Desligue o roteador e o modem da tomada, espere alguns segundos e ligue-os novamente;
- Verifique a conexão com a internet: Entre em contato com seu provedor de internet para verificar se há algum problema com o serviço na sua região. Caso tenha outro dispositivo com acesso à internet, como um computador, verifique se ele está conectado e navegando normalmente;
- Verifique o cabo de rede: Se você estiver usando um cabo de rede para conectar o roteador ao modem, verifique se o cabo está conectado corretamente e se não está danificado;
- Desative o Firewall e o Anti-vírus temporariamente: Em alguns casos, o Firewall ou o Anti-vírus podem estar bloqueando a conexão com a internet. Desative-os temporariamente para verificar se o problema é resolvido;
- Limpe o cache do navegador: O cache do navegador pode armazenar dados desatualizados que impedem a conexão com a internet. Limpe o cache do navegador para solucionar o problema;
- Atualize o software do roteador: Acesse a interface de administração do roteador (geralmente através do endereço IP 192.168.1.1) e verifique se há atualizações de software disponíveis;
- Verifique o DNS: O DNS (Domain Name System) é um sistema que traduz nomes de domínios em endereços IP. Se o DNS estiver com problemas, você não conseguirá acessar a internet. Tente usar um servidor DNS público, como o Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4), para solucionar o problema;
- Verifique se o dispositivo não está bloqueado: Alguns provedores de internet podem bloquear o acesso a determinados dispositivos. Entre em contato com o suporte técnico do seu provedor para verificar se o seu dispositivo não está bloqueado.
LEIA MAIS | Como medir a velocidade da internet
Importância de um bom plano de internet
"Meu Wi-Fi está lento", "a internet está caindo", "não consigo assistir vídeos sem travamentos" - essas reclamações são comuns para quem não tem um plano de internet adequado às suas necessidades.
Um bom plano de internet, com velocidade e capacidade suficientes, é fundamental para garantir uma conexão Wi-Fi estável e rápida.
Com um plano de internet adequado, você pode:
- Navegar na internet com fluidez: Baixar arquivos, assistir vídeos em alta resolução e realizar outras tarefas online sem interrupções;
- Evitar travamentos e interrupções: Desfrutar de jogos online, videoconferências e streaming sem problemas de conexão;
- Conectar vários dispositivos: Compartilhar a internet com todos os seus dispositivos, como smartphones, tablets, notebooks e smart TVs, sem perda de desempenho.
A TIM oferece uma variedade de planos de internet para atender às diferentes necessidades:
- TIM Live: Com velocidades de até 1 Giga, a TIM Live garante uma conexão rápida e estável para navegar, trabalhar e se divertir online;
- TIM Ultrafibra: Internet por fibra ótica de alta velocidade e estabilidade, com planos que vão atender as suas necessidades;
- TIM Móvel: Os planos de internet móvel da TIM oferecem diferentes pacotes de dados para você escolher o que melhor se adapta ao seu uso.
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Perguntas frequentes
Saiba mais sobre o que fazer quando o celular não conecta na rede Wi-Fi:
O que fazer quando o celular não conecta na rede Wi-Fi?
Reinicie o roteador e o celular. Verifique se o nome da rede e a senha estão corretos nas configurações de rede do celular.
Como resolver erro de autenticação do Wi-Fi no celular?
Verifique se a senha está correta. Tente esquecer a rede e reconectá-la. Se o problema persistir, reinicie o roteador e o celular.
Como atualizar o Wi-Fi do meu celular?
Acesse as configurações do seu celular e procure por "atualizações de sistema" ou "atualizações de software". Siga as instruções na tela para realizar a atualização.
Por que o Wi-Fi fica conectado mas não acessa internet?
O problema pode estar no roteador, no modem, na internet do seu provedor ou no seu dispositivo. Reinicie o roteador e o modem. Verifique se o cabo de rede está conectado corretamente. Entre em contato com seu provedor de internet para verificar o serviço.
